こんにちは、井川です。
ただいま6月30日まで【ハードディスクお乗り換えキャンペーン実施中！】につき
通常、基本料金5250円＋作業料金12600円＝合計17850円が・・・
基本料＋作業料込で12500円！！！
【ハードディスクお乗り換え】サポート事例の前回の続きです。
前回はこちら
２件目のお宅へ
女性の一人暮らしのお部屋へ入るのは少々緊張しましたが、お邪魔させていただきました。
さっそく、パソコンを拝見。
①「パソコンから異音がする、本体が熱い」
↑これを確認。
電源を入れ、パソコンを起動するも異音は聞こえない。ハードディスクのチェックをしだしてすぐ本体の熱が高くなっているのに気づく。場所的にハードディスクがあるところでした。
ハードディスクの容量を確認すると８０ＧＢの表示。そしてパーティションが２つ、ＣとＤに分かれています。ただ、ここでひとつ問題を発見。Ｃは２０ＧＢ、Ｄは６０ＧＢと割り当てられていましたが、Ｃは残り１９ＭＢしかない。一方Ｄは５５ＧＢ以上残っていました。
明らかにＣしか使っていない様子。
②「起動、動作が遅い」
↑これを確認。
先ほどのＣがいっぱいいっぱいになっていることがかなりの原因と感がられるのですが、一応メモリも確認。メモリは５１２ＭＢ。タスクマネージャで確認すると、明らかに負荷が掛かりすぎていました。
①②を確認し、お客様と相談の結果、当初の予定通り「ハードディスクの乗り換え」と「メモリの追加」を行うことになりました。
まずは、メモリの追加。
空きスロットが１つありましたので同じ５１２ＭＢのメモリを追加し約１ＧＢになったことを確認してもらい完了。
そしてハードディスク乗り換え。
リカバリーディスクを紛失しまっていたため、ＯＳの再インストールができないので、元のハードディスクを新しいハードディスクにクローン化する手順で進めることに決定。容量も８０Ｇから１２０Ｇへ。ハードディスク自体は危ない状態ではありましたがまだなんとか普通に取り出せるようでした。もちろん動作が鈍いためかなりの時間は掛かりましたが、なんとかクローンにも成功し、取り付けて完了しました。
最後に動作チェックしていただき無事サポート終了となりました。
あとがき：
一昔前、ハードディスクの寿命は５年と言われいました。
今現在、ハードディスクの寿命は３年と言われてます。
パソコンの性能の向上により、ＯＳやソフトウェア、それに伴うデータも巨大化してきました。
ハードディスク自体の容量も外寸の大きさはかわらないものの、ここ数年で容量は倍々に増えてきました。
こういった様々な要因が寿命を短くしている原因だと考えます。
パソコンの中で一番大切なのはハードディスクです。大切な部分が壊れてしまうリスクは甚大なものです。
ハードディスクの異音、熱、頻繁にエラーなど症状がでてきたらもうすでに危ない状況だと思ってください。
みなさんのパソコンは大丈夫ですか？
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パソコンでなにかお悩みの場合、すぐにご相談ください。
